cargador de imaxe

O valor do servizo constituínte: en tempada electoral e máis alá

O Congreso ten moitas responsabilidades que implican moito máis que simplemente facer e aprobar leis. Son os representantes do pobo, e con esa posición vén a responsabilidade de empregar o poder das súas oficinas para axudar aos homes, mulleres e nenos dos seus distritos.

Os servizos constituíntes son un dos deberes máis importantes, así como os activos, con cargo ao Congreso. En toda a nación, os lexisladores teñen oficinas estatais e de distrito que se usan co propósito de tratar os casos constituíntes. De media, o custo anual para todos os servizos constituíntes do Congreso pode ascender a 400 millóns de dólares e isto provén dos 550 millóns de dólares que se destinan a todas as oficinas persoais dos membros.

Estas oficinas congresuais teñen o poder de tratar cunha ampla gama de cuestións ou problemas que os cidadáns poidan ter co goberno, especialmente a nivel federal. Se é unha oficina do membro da Cámara, poden prever tratar con decenas de casos constitutivos mentres que a oficina dun senador pode ver centos en cada momento. As axencias que máis chaman a atención son o Departamento de Asuntos de Veteranos, a Administración da Seguridade Social, o Departamento de Sanidade e Servizos Humanos, o Servizo de ingresos internos e os servizos para cidadáns e inmigración; Estes problemas poden incluír un cheque de beneficios importante que non entra, un reembolso de impostos calculado incorrectamente ou unha solicitude de tarxeta verde para un membro da familia.

Estes servizos constituíntes congresuais ás veces son considerados como un servizo colectivo de atención ao cliente para o goberno federal, aínda que as axencias federais xa teñen os seus propios departamentos de atención ao cliente. Por iso, o obxectivo destas oficinas do congreso é que os funcionarios interveñan e axuden ás persoas a navegar polo sistema ou a implicarse se o sistema xa fallou. Pensa niso como defensor dos consumidores: axudan aos cidadáns a navegar pola burocracia e a traducir a xerga. Estas oficinas do congreso tamén axudan a informar aos líderes das axencias sobre faltas pequenas, recorrentes ou incluso importantes no funcionamento da dirección executiva.

Estes servizos constitutivos poden resultar útiles, especialmente cando se rodea a tempada electoral. Os servizos que prestaron aos homes e mulleres que representan poden percorrer moito, e os que se benefician dela tenden a lembrar a axuda que recibiron cando entran nas cabinas de votación. Un exemplo de servizo constituínte de calidade que conduce a un aumento dos votos provén do líder maioritario do senador Mitch McConnell de Kentucky. En 2014, McConnell axudou a unha muller a recuperar a súa filla que fora secuestrada polo seu ex-marido e levada a África. Ao traballar co Departamento de Estado, McConnell foi capaz de axudar á muller a traer á súa filla de volta á casa. Isto demostrou non só que fora un líder e político eficaz en Washington, senón que o humanizou para o público.

Os servizos constituíntes seguen a demostrar ser un ben valioso para a oficina congresista. Co poder que teñen para axudar, é importante que o público poida sacar o máximo proveito destes servizos. Testemuños e críticas positivas do servizo recibido poden ser útiles para manter a esa persoa no cargo nas próximas eleccións.

en English
X