Una voce organizzata
Che cos'è il Grassroots, e che cosa non è.
Di Nicola Iorizzo, Director of International Projects, Europe
La maggior parte dei tentativi di orientare una decisione si rivolge al destinatario sbagliato. Diffonde un messaggio verso il pubblico e confida che le persone giuste siano in ascolto. Le decisioni non maturano così. Maturano quando le persone che una decisione interessa sono organizzate e portate, con parole proprie, all'attenzione di chi decide. Questo è il Grassroots. Non è una comunicazione più intensa. È un meccanismo diverso.
Che cos'è realmente
Il Grassroots è la voce organizzata di interlocutori reali e direttamente coinvolti. Cittadini, piccole imprese, un intero settore: persone con un interesse genuino in un esito, individuate, contattate e sostenute nel far valere la propria posizione. Il lavoro consiste nell'identificare quelle persone, verificare che l'interesse sia reale e rendere la loro posizione leggibile a chi decide. Nulla di tutto ciò è costruito a tavolino. La base di riferimento esiste prima del nostro intervento. Il nostro compito è l'organizzazione, non la creazione artificiale: dare a un interesse esistente la struttura e la portata necessarie per essere considerato.
Una voce dal basso non è un messaggio dall'alto
La pubblicità è un messaggio diffuso verso le persone. È una sola voce, a pagamento, rivolta all'esterno, che confida di essere colta di sfuggita. Il Grassroots è l'opposto. È una pluralità di voci, ciascuna genuina, rivolte a una decisione specifica dalle persone che ne vivranno gli effetti. La prima chiede di essere creduta. La seconda è creduta perché è reale. Un'autorità di regolamentazione, un legislatore e l'opinione pubblica sanno tutti cogliere la differenza, ed è proprio quella differenza la fonte dell'efficacia. Rimuovi l'autenticità e resta soltanto pubblicità travestita da base di riferimento.
L'autenticità è lo standard
La legittimità è essenziale. L'interesse dev'essere reale, le persone effettive, la posizione la loro. È questa la linea che separa l'organizzare una base di riferimento dal crearne una artificialmente, e non è una linea sottile. La voce organizzata funziona proprio perché è ciò che dichiara di essere: persone direttamente coinvolte, che parlano per sé stesse, su una questione che le interessa. La base di riferimento viene prima; l'organizzazione la mette al servizio; chi l'ha composta non diventa mai l'argomento. Organizziamo voci che esistono già. Non le creiamo, e non le mascheriamo.
Non è solo per le elezioni
Un'elezione è il caso più evidente, ma il metodo è più ampio. Una campagna regolatoria nazionale, un'iniziativa su un tema specifico, una norma che ridisegnerà il modo in cui un settore opera: ciascuna è risolta, in ultima analisi, da persone che rispondono ai propri interlocutori. Dove tali interlocutori sono organizzati e ascoltati, la decisione deve tenerne conto. Dove restano silenti, non lo fa. La disciplina che porta i cittadini alle urne è la stessa che porta osservazioni, testimonianze e contatto diretto su una questione di Public Policy. La base di riferimento cambia; il lavoro no.
L'organizzazione è la parte difficile
L'autenticità è l'affermazione semplice. L'organizzazione è il lavoro. Le persone reali vanno individuate, raggiunte su larga scala e sostenute nell'agire entro tempi che una decisione non concederà oltre. Questo sono le operazioni sul campo: liste, contatto, verifica, accompagnamento, condotti con lo stesso rigore sia che l'esito ricercato sia un voto sia un'ampia adesione degli interlocutori. Abbiamo raccolto milioni di firme e mobilitato più di 33.000 operatori. Una voce di tale scala, mantenuta genuina e accurata, non si improvvisa. Si costruisce, e la costruzione è la disciplina che la maggior parte dei tentativi sottovaluta.
Verificata, non solo numerosa
I numeri da soli non dimostrano nulla; una firma o un contatto valgono soltanto ciò che vi sta dietro. Per questo il lavoro comprende la verifica che le persone siano chi dichiarano di essere, che l'adesione sia attuale e che ciascuna voce appartenga a qualcuno che la decisione interessa realmente. Una posizione ha peso quando è riconducibile a interlocutori reali e verificabili, e lo perde nel momento in cui non lo è. La verifica non è un adempimento finale. È ciò che distingue una base di riferimento organizzata da un semplice elenco di contatti, ed è integrata nel lavoro fin dal primo giorno.
Perché dura nel tempo
Una campagna pubblicitaria si esaurisce quando si esaurisce la spesa. Una base di riferimento organizzata no. Poiché la voce è genuina, resta responsabile verso le persone che rappresenta, e la relazione perdura oltre qualunque singola iniziativa. È questo il valore silenzioso del costruire dal basso: ciò che è stato costruito resta in piedi quando la campagna è conclusa, disponibile per qualunque obiettivo successivo. Le decisioni sono orientate dalle persone che interessano, una volta che quelle persone sono organizzate e ascoltate. Rendiamo conseguibile ciò che sembrava fuori portata.
Linee di pratica collegate
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