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Public Relations & Crisis Management

Servizi rilevanti

PUBLIC AFFAIRS and LOBBYING

Dalla globalizzazione scaturiscono una moltitudine di problematiche legislative e regolatorie sia a livello internazionale che nazionale.

Con una comprovata esperienza internazionale in quattro continenti, il nostro team ha un'esperienza unica nelle attività di Public Affairs integrate con le pratiche di digital communication strategy.

Siamo consapevoli che ogni Paese, ogni città e ogni cultura sono incredibilmente diversi, e che richiedono per questi motivi un insieme ancora più diversificato di strategie e soluzioni fatte su misura e realizzate in forma integrata in modo da aiutare il cliente a stabilire un dialogo legittimo, partecipato e costruttivo con i decisori istituzionali, le autorità regolatorie, gli stakeholder di riferimento e il pubblico.

Il nostro modello di Business intelligence è caratterizzato da una visione strategica orientata all’Innovation che ci consente di offrire un’ampia gamma di soluzioni e competenze con un approccio orientato ai più moderni processi di analisi Data Driven.

L’algoritmo ABE ci consente di integrare le nostre strategie di comunicazione con le practice corporate e public affairs, lavorando con un approccio flessibile per rispondere alle richieste del cliente in tempi immediati in modo da favorire il raggiungimento degli obiettivi strategici, con un livello di performance estremamente competitivo e veloce.

STAKEHOLDER MANAGEMENT

Identificare con precisione i portatori di interesse, stabilire con essi il dialogo, rafforzare quello con i decisori, e individuare le priorità degli obiettivi nelle tue campagne di advocacy, è determinante per il raggiungimento del risultato finale.

La nostra attività di stakeholder management assicura che tutti i portatori di interessi nel mercato di riferimento del cliente siano coinvolti in modo appropriato in tutti gli aspetti finalizzati al raggiungimento degli obiettivi specifici che si intende intraprendere.

Le sue finalità sono: assicurare che siano compresi i punti di vista e i comportamenti di tutti i portatori di interesse e allo stesso tempo minimizzare l'impatto degli stakeholder contrari in modo da stabilire il dialogo con il decisore istituzionale in maniera legittima, fluida, partecipata e costruttiva.

REPUTATION MANAGEMENT

"Ci vogliono molte buone azioni per costruire una buona reputazione e solo una cattiva per perderla" - Benjamin Franklin

Una gestione consapevole e professionale della comunicazione sul Web conduce a un’immagine positiva del brand. E, di conseguenza, a guadagnare la fiducia dei nuovi clienti rafforzando quella dei clienti già acquisiti.

L’immagine aziendale che si sviluppa a partire dal sito, dai contenuti condivisi sui social network e dalle recensioni rilasciate dagli utenti definisce la credibilità del marchio. Per questo obiettivo siamo in grado di costruire un’immagine di successo e una community attorno al brand, in modo da rendere più agevole raggiungere in maniera partecipata e condivisa nuovi utenti e, quindi, gli obiettivi, mantenendo l’immagine della azienda positiva nel tempo.

Ciò avviene principalmente attraverso la pianificazione e applicazione di strategie di marketing su diversi canali, soprattutto digitali, tutte orientate allo stesso obiettivo: aumentare il valore percepito dei vostri prodotti e servizi sul mercato, individuare i Macro Trend, individuare e risolvere tempestivamente eventuali minacce che possono minare l’immagine aziendale, nonché la capacità di reazione alle critiche. In questi ultimi casi, con una strategia di brand reputation management è possibile ribaltare un contenuto di attacco in un’occasione di crescita.

Le nostre strategia sono, infatti, finalizzate a comprendere il trend generale del sentiment del pubblico, in modo da avere chiaro quale sia l’immagine del marchio presso i propri utenti, sviluppando una visione ampia sulla reputazione del brand e intervenendo per risolvere le criticità. Possiamo così riconoscere, analizzando il trend, l’insoddisfazione del pubblico in relazione a specifici aspetti della gestione aziendale, intervenendo in modo risolutivo e comunicandolo all’esterno in modo efficace.

MONITORAGGIO E ANALISI DEI MEDIA

I social Media sono potenti strumenti di costruzione dell’immagine del brand, comunicazione e marketing e come tali richiedono capacità di pianificazione e di analisi dei risultati. L’impostazione del nostro lavoro è finalizzata ad una strategia di presenza online che implica profonda coerenza con la mission dell’azienda, alla definizione di obiettivi chiari che si vogliono perseguire attraverso i canali social e ad una esecuzione della strategia stessa che non ne rappresenti il punto di arrivo, piuttosto il primo passo verso la costruzione e la gestione di una solida reputazione online.

Attraverso il Social Media Monitoring, che è lo strumento che consente di analizzare la propria reputazione online, ascoltiamo e monitoriamo le conversazioni e le interazioni – Facebook + Instragram + Linkedin post, tweet, Youtube, blog post, news, etc. – generate dagli utenti sul brand e le analizziamo, anche attraverso l’algoritmo ABE, per valutare le attività da mettere in campo. Ascolto e misurazione delle performance sono due aspetti inscindibili per prevedere le mosse corrette e diventare più competitivi.

INFLUENCER MARKETING

Le aziende possono aver bisogno degli influencer. In questo caso hanno bisogno, in primo luogo, di persone in grado di essere testimonial ed endorser di un nome, diventarne ambassador e farsene portavoce al fine di aumentare potenzialmente la sua brand awareness, l’engagement e nuovi follower.

Il nostro team vanta una consolidata esperienza nelle strategie di web marketing e branded content necessarie per raggiungere una community attraverso la notorietà di una persona influente.

Potresti avere il messaggio migliore nel tuo settore; tuttavia, ci sono due componenti critiche che determineranno l'efficacia della tua campagna mediatica: il targeting del pubblico, la selezione del messenger e la gestione degli influencer , e dove questi si incontrano. Lavoreremo, perciò, a stretto contatto con il tuo team per comprendere la forza del tuo brand ed il tuo target di pubblico in modo da poter identificare gli influencer giusti per realizzare il tuo piano media in modo efficace, assicurandoti la divulgazione generale del tuo messaggio nella maniera più ampia ed efficace possibile.

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